Lexus Planning

au正規販売代理店


よく頂くお問い合わせ

ご注文前のお問い合わせ

ご注文後のお問い合わせ

ご注文前のお問い合わせ

  • 初期費用について教えてください。
  • A.SIMパッケージ代金として、3,000円(税抜)がかかります。
    ただいま当店ではSIMパッケージ代金3,000円(税抜)が無料になるキャンペーン中です。

  • 移転元(MNP)の名義人が異なりますが、契約できますか?
  • A.いいえ、ご契約いただけません。

  • auから乗りかえ(MNP)できますか?
  • A.はい、乗りかえ(MNP)できます。
    ただし、auサービス並びにauネットワークを利用したMVNOサービスからのMNP転入時にはスマトク割(25ヶ月間、基本使用料から1,000円割引)を適用しません。

  • クレジットカードがなくても申し込めますか?
  • A.いいえ、クレジットカードのみでの申し込みとなっております。

  • スマトク割について教えてください。
  • A.ぴったりプラン、たっぷりプラン、おしゃべりプランS、おしゃべりプランM をご契約いただいたお客さまについては、課金開始月から起算して25ケ月間、基本使用料から1,000円を割り引きます。
    ただし、auサービス並びにauネットワークを利用したMVNOサービスからのMNP転入時にはスマトク割(25ヶ月間、基本使用料から1,000円割引)を適用しません。

  • イチキュッパ割について教えてください。
  • A.ぴったりプラン、たっぷりプラン、おしゃべりプランS、おしゃべりプランM をご契約いただいたお客さまについては、課金開始月から起算して13ケ月間、基本使用料から1,000円を割り引きます。

  • マンスリー割について教えてください。
  • A.マンスリー割は回線契約と同時に指定の端末をご購入いただいた場合に、指定の金額を、ご契約2ヶ月目から25ヶ月目までの間、月額基本料金を上限として割引きます。

  • 端末購入アシストについて教えてください。
  • A.端末購入アシストはご購入時に端末ご購入代金分をアシストして、お客さまの初期負担を軽減いたします。 端末購入アシストをご契約いただくと、端末ご購入代金初期負担を軽減した金額でご購入いただけますが、 課金開始月の翌月から24ヶ月間、月々の料金に加算料を追加してお支払いいただきます。
    端末購入アシスト契約を解除した場合は、ご利用月数に応じて端末アシスト解除料が発生します。

  • 最低利用期間はありますか?
  • A.ぴったりプラン、たっぷりプラン、おしゃべりプランS、おしゃべりプランMについては、2年間の契約期間があります。 契約期間は課金開始日を含む月を1ヶ月目として、25ヶ月目の月末までを契約期間とします。(25ヶ月目を「契約満了月」、翌月を「更新月」といいます)。 更新月に解約のお申し出がない場合、更に24ヶ月間の契約として自動更新となります。
    最低利用期間内に解約される場合、または更新月以外に解約される場合は、契約解除料9,500円(税抜)がかかります。

  • 申し込み方法を教えてください。
  • A.お好みの商品の申し込みフォームをご送信ください。
    順次、申し込み内容・ご本人様確認書類について確認の電話連絡をいたします。

ご注文後のお問い合わせ

お電話・FAXによるお問い合わせ TEL03-5956-9333(電話応対時間:12:00~18:00)FAX03-5956-9353(24時間受付)

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