Lexus Planning

au正規販売代理店


プライバシーポリシー

株式会社レクサスプランニング
個人情報保護方針

当社の個人情報取り扱いについては下記に定める保護方針に基づき運用させていただきます。

株式会社レクサスプランニング(以下、「当社」という)は、お客さまの重要な個人情報を取り扱う事業者として、ここに個人情報保護方針を定め、これを実行、維持することによりお客さまの個人情報の権利・利益の保護に努めます。

当社は、個人情報保護方針を役員・従業員は元より当社の業務に従事するすべての者に対して周知、徹底するとともに、個人情報保護の重要性について継続的に教育啓発活動を推進します。

当社は、個人情報保護の管理責任者を任命し、個人情報の収集、利用及び提供に関する適切な管理に努めます。

当社は、個人情報への不正アクセス、破壊、改ざん、紛失及び漏洩などのリスクに対し、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を施し、個人情報の安全管理に努めます。

当社は、あらかじめ本人の同意のある場合、または法令で許容されている場合を除き、通知もしくは公表した利用目的、または取得の状況から明らかな利用目的のためのみに個人情報を利用いたします。

当社は、あらかじめ本人の同意のある場合、または法令で許容されている場合を除き、当社の業務の委託先および当社の関連業務の承継先以外の第三者には個人データを提供いたしません。

当社は、お客さまからご提供いただいた個人情報の取り扱いを委託する場合は、委託する個人情報の漏洩の防止、再委託の際の遵守事項等に関する安全管理措置を、委託先に対し契約により義務付けるとともに、契約内容の遵守状況について必要かつ適切な監督を行います。

当社は、お客さまがお客さまご自身の個人情報に関する照会、訂正、利用の停止をご希望される場合には、当社対応窓口までご連絡いただければ、当社所定の手続きにもとづき、合理的な範囲内で対応いたします。

当社は、個人情報の保護に関する日本の法令その他の規範及び当社が定めた内部規定を遵守するとともに、本ポリシーを含むコンプライアンス・プログラムの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

1.個人情報の利用目的
  • 当社は、電気通信サービス(通信機器本体の機能を利用して提供される各種サービスを含みます)の登録取次業務にあたり、次の利用目的のために記載の個人情報を取り扱います。また、個人情報の取得にあたっては適法かつ公正な手段を用います。
  • お申込受付時等の本人確認・家族確認のために、記載の個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
  • ご意見・ご要望・お問合せ等への対応のために、個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
  • 不正契約・不正利用・不払いの発生防止及び発生時の調査・対応のために、記載の個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
  • 当社が他の事業者から委託された業務を実施するにあたって取り扱う個人情報については、当該業務の実施に必要な範囲内で取り扱います。
  • 交換する個人情報項目 氏名・住所・生年月日・性別・契約解除前の携帯電話等の電話番号・連絡先電話番号・料金未払いの状況

※交換する事業者の範囲(2015年11月1日現在)

  • KDDI株式会社
  • ソフトバンクモバイル株式会社
  • UQコミュニケーションズ株式会社
  • トヨタ自動車株式会社
  • 株式会社For needs
  • 株式会社メンバーズモバイル
  • ティーエスプロモーション株式会社
  • スマートモバイルコミュニケーションズ株式会社
2.個人情報の開示・訂正等
  • 当社は、登録状況のお問い合わせは当社お客様窓口にて受付いたします。なお、受付にあたっては本人であることを確認させていただきます。
  • 当社は、個人情報の本人から、自己に関する個人情報の開示の求めがあった場合には遅滞なく対応することといたします。お問い合わせは、当社お客様窓口にて承ります。開示の手続きにあたっては、次のとおり手数料が必要となります。「個人情報開示申請」については、2,000円[税抜]の手数料をいただきます。
3.個人情報の取り扱いに関する相談窓口

当社の個人情報の取り扱いにつきまして、ご意見ご要望がございましたら、以下の相談窓口までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

相談窓口

株式会社レクサスプランニング[お客様相談室] 担当:榊原洋範
連絡先 : 03-5956-9333(有料)
e-mailアドレス: keitai@dream.com
受付時間 : 12時~18時(臨時定休日・年末年始を除く)

4.安全管理のための措置

当社は、当社が管理する個人情報へのアクセスの管理、アクセス状況の監視、個人情報の記録方法等の制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置その他の個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止するために必要な措置を講じます。

5.従業者及び委託先の監督

当社は、安全管理措置の実施その他の個人情報の適正な取り扱いの確保のため、従業者に対し、必要な教育研修を実施します。また、当社が個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取り扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

制定日 平成17年4月1日
改定日 平成26年9月1日

株式会社レクサスプランニング
代表取締役  榊原 朋範

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